تواصل معنا
النموذج يصل إلى شخص حقيقي، والعنوان ليس لغزًا يحتاج بحثًا.
تريد التحدث إلى إنسان، وهذا حقك. هذا النموذج هو صندوق بريدنا. ولا ننشر العنوان صراحةً كي لا تلتهمه برامج جمع العناوين.
هل لديك حساب على هذا الموقع؟ تسجيل الدخول أولًا كي لا نخمّن هويتك. ويمكنك إرسال النموذج في الحالتين.
ما الذي نحتاج معرفته
ما توقعت حدوثه وما حدث فعلًا.
طراز iPhone وإصدار iOS. التقريب مقبول، أما «هاتف ما» فلا.
هل أنت على Free أم Pro أم Elite، إن كنت تعرف.
لقطة شاشة إن كانت الواجهة هي المشكلة (صِف ما رأيته داخل الرسالة، فالنموذج يقبل النص فقط حاليًا).
هناك خلل ما
أخطاء المنتج، وأسئلة «هل المشكلة مني؟»، ومتاعب استعادة الشراء. اذكر ما ضغطت عليه بالضبط. سرد يوم السبت كاملًا لا يفيد.
الفوترة وتسجيل الدخول
الاشتراكات تتبع Apple. أدرها من الإعدادات ← معرّف Apple ← الاشتراكات، أو من تبويب الحساب داخل التطبيق. أما الدخول على الويب فهو لهذا الموقع، لا لتشغيل التمارين.
طلب ملفات APK مجهولة، ومحاولة تخمين كلمة مرور لحساب يعمل بـ Apple فقط، وطلب مباركتنا لميدان لم نطأه. هذه أمور لن نفعلها.
أوقات الرد تختلف. نحن فريق صغير، لا روبوت محادثة يمثّل التعاطف. أما الإشباع الفوري فما زال في ميدان متوقف عن الرمي وواقي أذن على رأسك.