Contacto
El formulario llega a un humano. La dirección no es una búsqueda del tesoro.
Quieres hablar con un humano. Justo. El formulario es el buzón. No publicamos una dirección para que los scrapers la mastiquen.
¿Ya tienes cuenta en este sitio? Iniciar sesión primero, así no adivinamos en qué universo vives. De cualquier forma puedes enviar el formulario.
Qué conviene incluir
Qué esperabas y qué pasó en realidad.
Modelo de iPhone y versión de iOS. Un aproximado sirve. “Un teléfono” no.
Si estás en Free, Pro o Elite, en caso de que lo sepas.
Una captura si la interfaz es la villana (descríbela en el mensaje; por ahora este formulario es solo texto).
Algo está roto
Errores del producto, “¿será que soy yo?”, dolores de cabeza al restaurar. Cuéntanos qué tocaste. Una novela sobre tu sábado no ayuda.
Facturación y acceso
Las suscripciones son de Apple. Se gestionan en Ajustes → Apple ID → Suscripciones, o en la pestaña Cuenta de la app. El acceso web es para este sitio, no para correr drills.
APK de origen dudoso, adivinanzas de contraseña en cuentas que son solo de Apple, y pedirnos que bendigamos un campo de tiro que ni tú has caminado. Eso no lo vamos a hacer.
Los tiempos de respuesta varían. Equipo chico, no un chatbot disfrazado de empatía. La gratificación instantánea sigue viviendo en un campo en frío con los protectores puestos.